6月28日，在重慶路中學建設項目現場，項目負責人邢經理在獲悉已具備接水通水條件后非常感慨：“市水務集團的供水服務真的走到用戶需求前面了。還在土建初期就有工作人員和我聯系對接，了解施工進度和設計用水情況，我還沒提出接水申請，供水管道就已鋪到了校門口，這么超前的服務，讓我真的很佩服”。這是淄博市水務集團優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升“獲得用水”便利度，做到“即報裝即通水”的典型案例。

重慶路中學是張店區(qū)教育局重點民生教育工程，預計2021年9月正式投入使用，對緩解新區(qū)周邊學校教學壓力、服務人民群眾具有重要意義。通過政企數據共享系統(tǒng)，市水務集團營銷服務人員提前獲知重慶路中學項目立項、建設情況。在該校建設期間，在還未辦理報裝手續(xù)的情況下，市水務集團主動與用戶對接，完成接水方案設計、外線工程施工手續(xù)辦理，將供水管道鋪設到學校附近。該項目施工完成，初驗合格具備通水條件后，市水務集團主動上門服務，為用戶辦理報裝申請，實現“即報裝，即通水”。據悉，市水務集團僅6月份，像這樣了解到用戶潛在用水需求提前施工的案例，還有北苑小學、張南派出所接水工程兩起。

優(yōu)化營商環(huán)境永遠在路上。市水務集團在開展用水報裝工程項目中，刀刃向內，敢于摒棄原有的舊觀念，把“主動服務、超前服務”要求落實到行動中，創(chuàng)新性出臺了《接水報裝工程提前施工制度（試行）》，對現場具備施工條件的接水工程，最大化壓縮報裝時限，力求實現用戶“即報裝即通水”，積極有效地為用戶提供主動細致的規(guī)范化服務。全體員工從上到下堅決落實市委提出的對標先進提升優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，不斷自我革命、提高標準、積極創(chuàng)新、主動作為，想用戶所想，急用戶所急，夯實服務基礎，深挖服務潛力，創(chuàng)新服務舉措，用自身的點滴改變助推優(yōu)化營商和對外服務管理水平提升。（淄博市水務集團）